Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10/12/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Hakiro, Auto-Entrepreneur situé au 31 Rue de la Croix de Fer, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de son activité d’agence digitale.

Hakiro s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.

Contact pour toute question relative à la protection des données : [email protected]

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos prestations et au bon fonctionnement du site :

Via les formulaires (contact, devis, prise de rendez-vous)

* Nom

* Prénom

* Adresse email

* Numéro de téléphone

* Message ou demande formulée

Via nos outils marketing et statistiques

* Google Analytics : données de navigation anonymisées lorsque cela est possible

* Meta Pixel (Facebook/Instagram) : interactions publicitaires et comportement de navigation

* Google Ads : données liées aux conversions

* Google Business Profile : interactions et statistiques locales

* Newsletter GoHighLevel : email, nom, prénom pour l’envoi d’informations commerciales

Données techniques

* Adresse IP (pouvant être anonymisée)

* Type d’appareil et navigateur

* Pages visitées, durée de session, sources de trafic

* Aucune donnée sensible n’est collectée.

2. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

* Répondre aux demandes envoyées via nos formulaires

* Fournir nos services de création de sites, gestion publicitaire et contenus sociaux

* Gérer la relation client

* Suivre les performances des campagnes publicitaires

* Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

* Envoyer des newsletters ou communications marketing (avec votre consentement)

* Assurer la sécurité et la maintenance du site

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons les données sur les bases suivantes :

* Consentement : formulaire, inscription newsletter, cookies marketing

* Intérêt légitime : statistiques anonymisées, sécurité du site

* Exécution d’un contrat : échanges nécessaires à une prestation

* Obligations légales : facturation, gestion administrative

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de confiance :

* GoHighLevel (hébergement, newsletter, formulaires)

* Google Analytics / Google Ads

* Meta (Facebook/Instagram)

* Google Business Profile

Ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Hakiro s’assure que des garanties conformes au RGPD sont mises en place (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

Aucun transfert ou revente de données à des tiers non autorisés n’est effectué.

5. Durée de conservation des données

* Données de contact : 3 ans après le dernier échange

* Données clients : 10 ans (obligations comptables)

* Données newsletter : jusqu’à désinscription

* Cookies : selon les durées imposées par la réglementation (maximum 13 mois)

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies à des fins :

* Fonctionnelles

* Statistiques (Google Analytics)

* Marketing (Meta Pixel, Google Ads)

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix.

7. Sécurité des données

Hakiro met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données :

* Hébergement sécurisé (GoHighLevel)

* Accès restreint aux seules personnes autorisées

* Chiffrement des données dans les services tiers lorsque disponible

8. Vos droits (RGPD)

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

* Droit d’accès à vos données

* Droit de rectification

* Droit à l’effacement

* Droit d’opposition

* Droit à la limitation du traitement

* Droit à la portabilité

* Droit de retirer votre consentement (ex : newsletter)

Pour exercer vos droits :[email protected]

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, plateformes partenaires).

Hakiro n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité.

10. Modifications de la politique

Hakiro se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.